Yhteystiedot

050 1209 (ma-pe 7-17:30)
[email protected]

Lähetä meille viestiä, vastaamme siihen mahdollisimman pian.

    Valitse aihe

    Usein kysyttyä

    Näet vastauksemme klikkaamalla haluamaasi kysymystä. Mikäli et löydä kysymykseesi vastausta tältä sivulta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

    Valitse aihe:
    Mitä minun täytyy ottaa huomioon ennen kuin siistijät tulevat?
    √Ąl√§ siivoa itse, me haluamme tehd√§ sen! Irtotavaroiden (esimerkiksi lasten lelujen) ker√§√§minen pois lattialta helpottaa siistij√∂idemme ty√∂t√§, mutta teemme senkin halutessanne puolestasi. Kirjoita toiveet asiakaskansioon ja nauti vapaa-ajastasi!
    Miten saan kotitalousvähennyksen?

    Voit hakea kotitalousvähennystä palveluiden ostamisen jälkeen OmaVero-verkkopalvelussa tai postitse erillisellä lomakkeella. Tarkemmat ohjeet löydät www.vero.fi -sivustolta tai siivousblogistamme.

    Omaveron kautta voit myös ilmoittaa verottajalle arvion vähennyskelpoisista kuluista ennakkoon ja tilata nämä vähennykset huomioon ottavan muutosverokortin. Näin ollen voit laskea vähennykset verotukseesi jo kuluvan verovuoden aikana.

    Miten vastuullisuus näkyy toiminnassanne?

    Olemme vuosien myötä panostaneet monella tapaa vastuullisuuteen. Ekologisuus ja kotimaisuus ovat aina olleet tärkeitä arvoja yrityksessämme, joita vaalimme toimittajia sekä siivousaineita ja -välineitä valitessa. Lisäksi haluamme luoda siivousalan ympärille arvostusta panostamalla henkilöstön työhyvinvointiin ja asiakkaiden tyytyväisyyteen. Lue lisää vastuullisuudestamme täältä.

    Tuleeko paikalle aina tutut siistijät?
    Jatkuvissa siivouksissa vähintään toinen siistijöistä on tuttu, eli on käynyt teillä jo aiemmin. Jos kaikki teille tutut siistijät ovat estyneet, ilmoitamme siitä etukäteen.
    Käytättekö kotimaisia siivousaineita?
    Kyllä. Käytössämme on suomalainen, biohajoava puhdistusainesarja.
    Ovatko siivousaineet hajusteettomia?

    Siivousaineemme ei sisällä synteettisiä hajusteita, se sisältää vain luonnollisen eucalyptuksen.

    Mikä on minimiveloitus kotisiivouksesta?

    Kertakäynnin minimiveloitus on 4 tuntia ja jatkuvan siivouksen minimiveloitus on 3 tuntia.

    Milloin kotisiivoukset tehdään?

    Siivoamme arkisin Uudenmaan alueella kello 7-18 v√§lisen√§ aikana ja muualla Suomessa klo 7‚Äď17 v√§lisen√§ aikana.

    Miten suhtaudutte kotieläimiin?
    Kaikki lemmikit ovat ok. Mikäli omistat lemmikin tai lemmikkejä, ilmoitathan siitä meille ajanvarauksen yhteydessä, jotta osaamme varautua tulevaan vastaanottoon saapuessamme.
    Siivoatteko myös mökkejä?
    Tottakai, mikäli mökkisi sijaitsee toiminta-alueellamme. Mikäpä olisikaan mukavampaa kuin aloittaa mökkiviikonloppu tai kesäloma valmiiksi siivotulla mökillä.
    Mitä kotisiivous maksaa?
    Kotisiivouksen hinta muodostuu tuntihinnasta sek√§ k√§ynti- ja v√§linemaksusta. Kolmiossa yll√§pitosiivous kest√§√§ normaalisti 3h ja siivous kustantaa noin 150‚ā¨. Ty√∂n osuus on t√§st√§ summasta kotitalousv√§hennyskelpoinen.
    Milloin lasku tulee?
    Jatkuvan siivoussopimuksen laskut lähetetetään siivousta seuraavan kuukauden alkupuolella. Kertakäynnit laskutetaan noin viikko toteutuneen siivouskäynnin jälkeen.
    Voinko saada laskut e-laskuina?
    Kyllä voit. Löydät ohjeet e-laskun tilaamiseen täältä.
    Mitä jos kotonani menee jotakin rikki?
    Meillä on vahinkojen varalta laaja vastuuvakuutus miljoonaan euroon saakka ja olemme aktiivisia mahdollisissa korvausasioissa. Saat tarkemmat toimintaohjeet asiakaspalvelustamme. Jos mahdollista, ota mahdollisimman pian kuva syntyneestä vahingosta äläkä heitä esimerkiksi hajonnutta esinettä roskiin.
    Miten teen muutoksia siivoustilaukseeni?
    Voit tehd√§ muutoksia tilaukseesi ja sen ajankohtaan ottamalla yhteytt√§ asiakaspalveluumme numerossa 050 1209 tai s√§hk√∂postilla [email protected]. Jos muutokset koskevat seuraavaa siivousk√§ynti√§, olethan yhteydess√§ niin pian kuin mahdollista!
    Miten peruutan kotisiivouskäynnin?
    Sovitun siivousk√§ynnin voi perua maksutta viikkoa ennen siivousk√§ynti√§. Voit perua siivousk√§ynnin ottamalla yhteytt√§ asiakaspalveluumme numerossa 050 1209 tai s√§hk√∂postilla [email protected].
    Mikä on reklamaatioaika?
    Reklamaatio tulee jättää vuorokauden sisällä siivouksesta.
    Miten käynnit sovitaan jatkuvassa sopimuksessa?
    Toistuvuus sovitaan ennakkoon. Jatkuvassa siivouspalvelussa käynnit toistuvat toistaiseksi sovitulla tavalla. Esimerkiksi tulemme siivoamaan asuntonne kahden viikonvälein aina perjantaisin kello 8:00.

    Toimistojen tiedot ja laskutustiedot

    Toimistojen osoitteet ja aukioloajat

    Tampere
    Osoite: Kursonkatu 2, 33840 Tampere
    Aukioloajat: 8 – 17 (ma – pe)


    Helsinki
    Osoite: Lauttasaarentie 52, 00200 Helsinki
    Aukioloajat: 8 – 17 (ma – pe)


    Espoo
    Osoite: Kannusillankatu 10, 02770 Espoo
    Aukioloajat: 6 – 14 (ma – pe)


    Oulu
    Osoite: Alppitie 12, 90530 Oulu
    Aukioloajat: 6 – 14 (ma – pe)


    Turku
    Osoite: Varkkakuja 2, 20320 Turku
    Aukioloajat: 8 – 17 (ma – pe)


    Jyväskylä
    Osoite: Ahjokatu 16, 40320 Jyväskylä
    Aukioloajat: Sovitusti


    Kerava
    Osoite: Santaniitynkatu 6, 04250 Kerava
    Aukioloajat: 9 – 17 (ma – pe)

    Verkkolaskut

    Verkkolaskut

    Sahera Koti Puhtaaksi Oy, 2395527-2
    Verkkolaskuosoite: 003723955272
    Operaattori: Maventa (003721291126)
    Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH*
    * Käyttäkää tätä välittäjätunnusta mikäli käytössänne olevasta verkkolaskutusohjelmasta ei voi lähettää laskuja suoraan Maventan välittäjätunnukselle.

    Verkkolaskuosoite: FI2080001710289951
    Operaattori: Danske Bank (DABAFIHH)

    Laskutus postitse

    Laskujen vastaanotto postitse skannauspalveluun

    Osoitetietojen tulee olla täydellisinä sekä laskussa että kirjekuoressa, jotta lasku voidaan välittää nopeasti ja luotettavasti vastaanottajalleen.

    Sahera Koti Puhtaaksi Oy

    23955272

    PL 100

    80020 Kollektor Scan

    • L√§het√§th√§n skannausosoitteeseen ainoastaan laskumateriaalia. N√§m√§ postit luetaan automaattisesti yrityksemme reskontraan, eik√§ mik√§√§n muu materiaali (esimerkiksi kuitit, liikelahjat, luottokortit ja p√§√§syliput) saavuta vastaanottajaansa t√§t√§ kautta.
    • K√§yt√§th√§n mieluiten tekstiss√§ vain mustaa v√§ri√§ valkoisella pohjalla: se antaa selkeimm√§n lopputuloksen laskun tietojen tunnistusta varten.
    • Eth√§n k√§yt√§ niittej√§ skannauspalveluun l√§hetetyiss√§ laskuissa.
    Sähköpostilaskut

    Sähköpostilaskut

    S√§hk√∂postilaskut tulee l√§hett√§√§ PDF-muodossa osoitteeseen¬†[email protected]

    Koti Puhtaaksi toimialueet