Koti Puhtaaksi Jäsenyys -sopimusehdot
Näitä Koti Puhtaaksi Jäsenyys -sopimusehtoja (”Jäsenyysehdot”) sovelletaan seuraavien osapuolten välillä: Koti Puhtaaksi Oy ja kaikki sen konserniyhtiöt (jäljempänä ”Yhtiö” tai ”Palveluntarjoaja”) (Koti Puhtaaksi Oy:n y-tunnus on 2395527-2, sähköpostiosoite [email protected], puhelinnumero +358 50 1209 ja rekisteröity osoite Lauttasaarenkatu 52 lt. 1, 00200 Helsinki) ja yksityishenkilö, yritys tai yhteisö, joka on tilannut Koti Puhtaaksi Oy:ltä Koti Puhtaaksi Jäsenyys -palvelun (jäljempänä ”Asiakas”). Nämä Jäsenyysehdot astuvat voimaan 1.12.2024 ja ovat saatavilla Koti Puhtaaksi Oy:n verkkosivuilla www.kotipuhtaaksi.fi/ehdot/ (”Verkkosivut”) ja Koti Puhtaaksi Oy:n Koti Puhtaaksi-mobiilisovelluksessa (”Mobiilisovellus”).
1. Ehtojen sisältö ja tarkoitus
Näitä Jäsenyysehtoja sovelletaan Koti Puhtaaksi Jäsenyys -palveluun (”Jäsenyys”) Palveluntarjoajan Yleisten Ehtojen lisäksi. Jäsenyyden ehdot eroavat Yleisistä Ehdoista Palvelun perumisen ja Sopimuksen päättämisen osalta, ja siltä osin kuin nämä Jäsenyysehdot poikkeavat Palveluntarjoajan Yleisistä Ehdoista, sovelletaan näitä Jäsenyysehtoja. Muilta osin Yleiset Ehdot pätevät. Siltä osin kuin isolla alkukirjaimella alkavaa termiä ei ole määritelty näissä Jäsenyysehdoissa, on termillä se merkitys, joka sille on annettu Palveluntarjoajan Yleisissä Ehdoissa.
2. Jäsenyystilaus ja Palvelun peruutus
Asiakas sitoutuu Jäsenyyteen ja sen maksamiseen lähettäessään tilauksen Palveluntarjoajalle Verkkosivujen tai Mobiilisovelluksen kautta tai ostamalla Jäsenyyden Palveluntarjoajalta koti- tai etämyynnin kautta. Sopimus Jäsenyyden tilaamisesta on syntynyt, kun Asiakas on allekirjoittanut paperisen sopimuksen, hyväksynyt sähköpostitse toimitetun tilausvahvistuksen tai vastaanottaessaan tilausvahvistuksen verkko-ostoksesta.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa Palvelu viimeistään seitsemän (7) täyttä päivää ennen Palvelun (siivouskerta) aiottua aloitusajankohtaa ilman veloitusta. Jäsenyys eroaa Yleisistä sopimusehdoista siinä, että Jäsenyydessä on rajoitettu peruttavien siivouskertojen määrää määräaikaisen Jäsenyyden Sopimuksen aikana. Siivouskerran saa peruuttaa ilman veloitusta seitsemän (7) täyttä päivää ennen sen aiottua aloitusajankohtaa sovitun määräaikaisen sopimusjakson sisällä seuraavasti riippuen Asiakkaan tilaamasta määräaikaisuuden kestosta:
6 kuukauden määräaikainen Sopimus: 1 siivouskerran peruutus ilman veloitusta
12 kuukauden määräaikainen Sopimus: 2 siivouskerran peruutusta ilman veloitusta
Mikäli peruutus tehdään alle seitsemän (7) täyttä päivää ennen Palvelun aiottua aloitusajankohtaa, Asiakkaalta veloitetaan koko Palvelun hinta. Asiakkaan poissaolo tai se, että Yhtiön siistijät eivät pääse sovittuihin tiloihin sovittuna aikana, tulkitaan peruutukseksi alle 7 täyttä päivää ennen Palvelun aiottua aloitusajankohtaa.
Asiakkaalla on oikeus siirtää Palvelun ajankohtaa viimeistään seitsemän (7) täyttä päivää ennen Palvelun aiottua aloitusajankohtaa ilman veloitusta. Mikäli siirto tehdään alle seitsemän (7) täyttä päivää ennen aiottua aloitusajankohtaa, siitä veloitetaan 50% Palvelun hinnasta.
Palvelun peruutukset ja siirrot on tehtävä Palveluntarjoajan digitaalisia kanavia (Yhtiön Mobiilisovellusta) tai Yhtiön asiakaspalvelukanavia (puhelin, chat, sähköposti) käyttäen.
Jos Asiakas on valinnut maksutavaksi ennakkoon suoritettavan maksutavan ja mikäli Palvelua ei pystytä veloittamaan Asiakkaalta etukäteen, Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa Palvelun tilaus neljätoista (14) päivää ennen Palvelun aloitusajankohtaa.
3. Sopimuksen päättyminen
Jäsenyyden irtisanominen tapahtuu Asiakkaan aloitteesta. Jäsenyys eroaa Yleisistä sopimusehdoista siinä, että Jäsenyys on määräaikainen. Määräaikaisuuden kestosta sovitaan Asiakkaan kanssa. Jäsenyys jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassaolevana kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti heti määräaikaisen sopimusjakson jälkeen ellei Asiakas irtisano Jäsenyyttä ennen määräaikaisen sopimusjakson viimeistä päivää. Jäsenyyden irtisanominen on tehtävä Palveluntarjoajan digitaalisia kanavia (Yhtiön Mobiilisovellusta) tai Yhtiön asiakaspalvelukanavia (puhelin, chat, sähköposti) käyttäen.
Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään välittömästi ilman irtisanomisaikaa, jos Asiakas ei ole noudattanut Sopimuksen velvoitteita, eikä korjaa laiminlyöntiään 14 päivän sisällä Palveluntarjoajan kirjallisesta huomautuksesta. Palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus irtisanoa Sopimus päättymään välittömästi kirjallisella ilmoituksella Asiakkaalle, jos Asiakas on rikkonut Sopimusta olennaisesti tai jos on ilmeistä, että Asiakas tulee rikkomaan Sopimusta olennaisesti lähitulevaisuudessa. Lisäksi, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu, Yhtiö pidättää itsellään oikeuden irtisanoa Sopimus ja lopettaa Jäsenyyden tarjoaminen oman harkintansa mukaan ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kirjallisesti vähintään 30 päivää etukäteen.
Jos Asiakas on valinnut maksutavaksi ennakkoon suoritettavan maksutavan ja mikäli Jäsenyyttä ei pystytä veloittamaan Asiakkaalta etukäteen tai jos Asiakas ei suorita Jäsenyyden hintaa sille asetettuna eräpäivänä, Palveluntarjoajalla on oikeus päättää Sopimus välittömästi.
Kuluttaja-asiakkaan peruuttamisoikeudesta on ehdot Yleisten sopimusehtojen kohdassa 6.